| Aqua N Player 설치 방법 |
(1) Internet Explorer 설치 방법
빨간상자에 있는 설치를 눌러주시고 강의를 보시면 됩니다.
위의 방법대로 하였으나 강의 재생이 안될 경우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. |
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| 영상은 정상이나 음성재생에 문제가 있는 경우 |
① 스피커 상태 확인(스피커 전원상태, 스피커 잭 연결 상태, 헤드셋 연결상태)
② 사운드 카드 드라이버 설치 유무 확인(제어판-시스템-장치관리자-사운드,비디오 및 게임컨트롤러)
③ PC상의 볼륨 확인(볼륨이 낮게 설정되어 있는지 확인)
위의 상태를 확인해도 음성재생에 문제가 계속 된다면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. |
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| 영상의 끊김 |
영상의 끊김의 경우 대부분 인터넷 속도 저하 또는 PC리소스 부족에 의한 끊김이 대부분으로
아래사항 확인 필요
① 그래픽카드드라이버(미디어가속기) 설치유무 확인
② PC의 사양 확인
③ 강의 재생화면의 끊김 발생 시 인터넷 속도 확인
위의 상태를 확인해도 음성재생에 문제가 계속 된다면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. |
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| 재생 중 익스플로러 오류 또는 강의 종류 후, 익스플로러 창 닫힘 |
악성코드 및 광고성 프로그램으로 인하여 재생 중 재생 창 후킹 또는 인증키 값 재검색 등으로 인하여 충돌이 발생하는
경우가 대부분으로 아래 사항 확인 필요
① %temp% 폴더 내 파일 제거
② 프로그램 추가/제어에서 불필요한 프로그램 제거
위의 상태를 확인해도 음성재생에 문제가 계속 된다면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. |
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